第一个答桉，就是我这两天找到的，我到底相信什麽？也就是说我信仰什麽？那正好也就是说，前两天锺茂森博士讲了《了凡四训》，和这两天王育琨教授也给我们讲了一个，稻盛和夫的经营哲学。那这两个人的讲法都是不一样的，一个是很平静、很澹定的讲《了凡》。一个是声情并茂的、富有激情的，来展现稻盛和夫的经营之道。他们都有一个共通的东西，也就是我们吴班长一直在说的，一定是用一个真诚的心、纯善的心去做利他人、利公司、利社会、利国家的善事，那这一点我相信。这更相信就是说，我们公司的价值，我们企业的价值，是说员工的幸福和客户的感动，我相信这个。也就是说这些相信放在我心裡，这就是我做事的根基，所以我找到了这样的一个信仰。
第二点刚才我也提到了，就是说答桉在现场，现场在哪裡？今天下午我自己回答，现场在我的心裡。为什麽这样说？每个人会讲现场是去到产线、去到每个公寓，会归到每个人去看。但是我不这样回答，我的心不在那裡，即便我人在那裡是没有任何用处。在这个过程中我们组员有分享，我上班，到四点半我就想下班，不要再安排我工作了。我的回答是说，我没有想到这个问题，我的心在我的工作岗位上，我的心一直放在那裡，我的脑子裡就没有下班和上班这个概念。这就是说，我的心在这，这是我理解的第二个事情。
第三个，刚刚我的回答就是说，我们製造和开发产品，是开发什麽样的产品？我今天回答要开发有生命的产品。有生命，我用另外一个词讲，我要打造有情感的产品。因为我是做研发的，这麽多年每个研发在从我的手出去那一天，它都是好的。我们那样的团队，这样的人，包括产线的人，包括这些设备，都是在用自己的心血在浇灌这样一个事物，那这个事物已经赋予我们的情感，它已经具备了生命。所以到达客户裡，第一次是打动客户的，它不会失效，因为这个产品你感动了他们。我找到了答桉就是说，我们在做每次产品，我们都应该用我们心血去浇灌它，用我们的心去感动它，这个产品就会打动我们的客户，这就是有生命的东西。谢谢。
所以你们知道，当这个研发部长他研发的产品，是有生命的产品的时候，他的投入、他的关心，他当孩子一样去关心这个事情，所以改变是要从心裡边开始。我们很多企业，在座也是很多企业家，他们都想把自己企业做好，也是想如何去关心员工，如何去教育员工。我们往往做的是关怀大于教育，而教育也没从根本上去教育，所以效果甚微，基本上不会有什麽大的效果，有的反而培养了员工的一种贪心。所以我想告诉大家，教育非常重要，但是更重要的，是要学什麽、请谁讲、自己家长如何做？这是我们教育的一个核心的东西。
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