好，这个是刚刚跟大家提到的，不能徒泥他错误的事情，徒泥其迹，应该要体谅到他当时候的这个心还是善意的。「取人之善」，肯定、赞叹别人的善行，取人之善，「当据其迹」，就赞叹他善的行为就好了，「不必深究其心」。他只要是善行流露出来了，他最起码对社会能起到一个带头的作用。但是假如我们看到人家做好事了，然后我们道理又懂得比较多了，就在背后就讲了，「虽然他在做善事，我告诉你，他都是爱慕虚荣的，他十六个字都没有放下，他自私自利没放下，贪瞋痴慢没放下。」人家做个好事，你又把人家批评到这种程度来了，就见不得人好，这又失厚道了。所以不必深究其心。今天人家行善了，慢慢慢慢他的善也会愈来愈流露，不要苛刻要求人太高。所以总要时时提醒自己处世的态度，「严以律己，宽以待人」，才好。
所以这里又提醒我们，不要在背后议论人，这个就有失厚道。背后议论，被我们议论的人一知道了，常有刻骨之痛，可能终身都不能释怀了。尤其刚好在讲人家的坏话，讲著讲著，刚好对方在门口听到了，然后你一讲完，一开门，刚好看到他，这个就很麻烦了。所以人言语真的是，「道也者，不可须臾离也」，随时随地都要保持厚道。我们其实在上一次就有谈到，一个求学的人有两个严重的毛病。第一个，「事后论人」。我们复习一下，这个都是有失厚道。第二个，是「局外论人」。我们懂点道理了，都用高标准要求别人，或者我们曾经有些经验了，就容易老王卖瓜了。「那个哪有那么难，我来的话，两三下清洁溜溜了。」所以，这个事后论人，「每将知者」，还挺有智慧的人，都把他论得很愚昧；「每将难事」，其实事情是很有难度的，然后我们在那里，事后、局外在论，每将难事论得极容易，都有这个情况。其实我们感受一下，难的事情我们谈得好像很简单，人家真正在做事的人，听了几次以后，人家还愿不愿意做？做这些都不求报酬的事，你还批评一大堆，「算了算了，我不做了」。人家做善事都是无私的付出，总要肯定，我们还在旁边批评一大堆，就不是很妥当了。
所以，为什么会产生这种情况，论人论成这个样子？往往都是在心地当中不忠、不恕的态度才会造成。这个不忠是什么？不忠，就是没有把自己放到整个团体里面去，我是我，团体是团体。假如放进团体里面的时候，我们就有一个态度，怎么让团体更好，怎么让每个人更好，这叫忠。有这种心态不会轻易去批评当前团体所存在的问题，他要去想怎么帮助。这也是我们一个人生很重要的态度。我们不管人生走到任何的缘分，都想着我能给这个因缘，我能给这个团体什么，我们不是来批评的，我们是来贡献的。「有缘千里来相会」。有这个态度的时候，任何团体的情况，我们不会卷入是非，我们只会化解是非。
再来，就是不恕，不能够恕，如其心，不能宽恕、不能体谅、不能设身处地当事人的困难。所以我们的言语事实上还是心之声。我印象很深的是，有一次，刚好卢叔叔的孩子，还有一些年轻人，都是二十出头的，他们一起办了一个夏令营。办完以后，总要检讨一些可以改进的部分，所谓「前事不忘，后事之师」，吸取前一次的经验，下次做得更好，所以就一起开会。开会的时候，刚好我也在。在场还有几位四十几岁的人，算是大哥哥辈的了。我那个时候还没三十岁，还挺年轻的。然后就先请这个四十几岁台大毕业的学姐，那个都是跟了卢叔叔很多年的学生，对于他的孩子来讲，都是大十几岁的大姐姐、大哥哥，请他们给予一些指教。结果这个大姐姐，一讲话，真的是把这个活动批评了很多，啪啪啪啪，批完了，我看几个年轻人头已经快抬不起来了，因为被批评了，好像觉得做得太差了，头都低下去了。接着卢叔叔就对她讲，「妳刚刚的批评，全部用妳大公司的条件来批评。妳们公司办活动，要什么设备，妳那么大公司怎么会没有？可是现在他们这么克难，有一样没一样的，能够办成现在这个样子，能撑完，已经是谢天谢地了，应该给他们鼓励才对。」
所以这个变成什么？我们很容易用自己的经验去要求、去衡量别人，却没有很客观的去了解他的状况，这个也是失厚道。甚至于这个也是什么？好为人师。要展现，讲几句话就要让他知道，我可是有来历的，我可是不简单。所以这个时候给人的建议都是自己的角度，而不是设身处地，而不是对方客观的状况。所以这个不恕。真的给人建议，为什么人能接受？他可以感觉到你非常理解他，他就特别能听你的建议。假如你提的意见他都觉得你根本就不了解他，他根本不可能听得进去。这个是我们讲到的批评的一个心境，提意见的心境，也要妥当，要厚道。
有一个格言也提到，「在古人之后」，议论古人之失，好像很容易。假如我们真的坐在古人的那个位置，我们要去做古人那个事，「为古人之事，则难」。所以我们面对现在人发生的事，以及历史当中的事，总不能很苛刻的，好像讲得都很容易，讲得自己都没问题，古人都很差，现在的人都不怎么样。这样厚道都不够了，甚至都是贡高我慢的习惯。真正设身处地，历史当中那些情况，我们真的可以去做那个宰相吗？我们真的在那个位置当中能比他好吗？大家想一想，唐玄宗遇到杨贵妃，请问大家，诸位男士，你遇到杨贵妃，能受得了吗？你骂骂得很轻松，真的境界来了，过得了关吗？大家要了解，唐玄宗可是曾经治理天下到「开元之治」。现在让我们当皇帝，能不能「开元之治」？一个头都两个大。所以他也不简单。遇到杨贵妃，没办法，遇到真正的对手了，就过不了关了。所以面对古人，我们就见贤思齐，见不贤内自省，总不要苛刻去议论就好。这个是厚道的心态。
再来，言语也要正直，「惟其是，勿佞巧」，「奸巧语，秽污词，市井气，切戒之」，都不要讲这些话，要讲正直的话。再来，言语也要恭敬去讲，「称尊长，勿呼名」，「尊长前，声要低」，这个都是有恭敬的时候自然而然会做到的态度。
接下来我们再看第三个部分，言语也要强调方法。在方法当中，子贡问交朋友，孔子说到，「忠告而善道之，不可则止」。劝朋友，忠告就是尽心尽力去讲，去引导他。假如劝的时候他不能接受，不要强求，不可则止。因为你太强求了，讲到他反而脾气上来了，反而恼羞成怒上来了，那就不好收拾了，可能都会很尴尬了，「毋自辱焉」。所以《论语》另外又讲到，「事君数」，这个事君其实就是劝诫自己的领导人，劝得太频繁了，让对方已经受不了，起情绪了，可能他会骂我们了，事君数，「斯辱矣」。「朋友数」，劝朋友劝得太过，太频繁了，「斯疏矣」，可能朋友看到我们就不舒服，就会疏远我们，这样就不好了。
总要抓住人与人相处的一个分寸，不要伤了和气。劝不动，要有耐心，「谏不入，悦复谏」。其实我们劝人劝到有情绪，不是对方的问题，是我们的控制欲望太强，希望别人听我们的，人家不听我们就难受。所以人与人相处只要有情绪了，赶紧观照自己的心，自己太强求，控制欲望太重。再来，瞋恨心太重，动不动脾气就上来了。所以这个同学也是给我们发考卷的，也是老师，也是来提升我们的。在方法里面，我们刚刚也提到的，「规过于私室」。所以刚刚这一段，不可则止，其实还是跟《弟子规》讲的「谏不入，悦复谏」，那个「悦」字就是时机比较好的时候再劝，不要急于求成。这个「规过于私室」也是很重要的方法。
再来，讲话的方式也很重要。要「凡道字，重且舒，勿急疾，勿模糊」。一个人讲话太快，别人听不清楚，效果很有限。甚至于你讲得太快，他愈听，他的那个心脏、情绪都被你给讲得有点乱了，这样就不好。所以讲话字字句句要稳、要平和，让人家如沐春风这样听。所以修养得先从讲话不要太快，尤其不能像机关枪一样，哒哒哒哒哒，都停不下来。再来，「心要诚，色要温，气要和，辞要婉」，遣词用句要婉转。我们好像回到要考高中联考了，一天抄这么多东西。
再来，劝人的方法，这个原则很重要了。劝人，不可以直接批评他的过失，要「先美其长」，先肯定他的好，肯定他的付出。人家有付出了，你连个肯定没有，就先批评了，一般的人人情上受不了。你肯定他了，他欢喜，人心喜，劝诫的话就容易听进去，善言易入。当然，你肯定他的好要发自真心，不要又想，蔡老师说，先称赞他几句再批评。然后就称赞的时候言不由衷，人家边听边鸡皮疙瘩掉一地，就觉得你好刻意。最后就知道，原来你是要批评我才肯定我。那就不对了。你是要真心肯定人家才对。所以学什么东西，说坦白话，不从心地上学，愈学愈偏。不能学技巧，要学存心。
有一个男士刚好听我们讲座的时候，听到一句话说，「好话一句，做牛做马都愿意」，他听完很高兴。回到家里，刚好他太太在煮饭，他就头探进去厨房，跟他太太说，「太太，你辛苦！」他太太看看他，「知道辛苦还不进来帮忙洗菜。」结果他就愣在那里，蔡老师没有这么讲。你看，听这个话，心态错了，就错到底了。那好话一句是什么？是真正领受了太太的付出，太太的不容易，才会真诚的流露那些感恩、那些赞叹，那对方听了当然欢喜。可是是为了让对方做牛做马才讲的，那就不是真心的言语了，是吧？所以假如他是真的觉得太太很辛苦了，太太一说「那就来帮忙洗个菜」，他一定欢欢喜喜去洗菜。你们怎么没什么反应？难道你们都是带着目的来学传统文化的吗？我们是要带着真心来学的。所以这个也是很重要，调剂人情才好。
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