我对我的销售员培训，我说同样这一个问题，一句话十种说法，你们都给我说来试试，我听听你们怎麽说。咱们就说增加烟管这个问题，这是最头疼的一个问题，成品保护这问题，我现在是客户，你怎麽让我听了生欢喜心？我们公司学了《弟子规》以后在这方面下功夫，培训，大家在一起研讨。你的经验是什麽，我的经验是什麽，我觉得我这种劝的方法比你好，我觉得我这个角度比你好，我觉得我这种方式比你好，大家得利益。围绕解决善相劝这个善字，因为你要劝客户遵守壁挂炉的行业的规定，遵守壁挂炉的客观实际。一般他们都很忙，没有时间听你那麽多囉嗦，你怎麽在最短的时间内，简明扼要的把问题说清楚、把道理讲明白，你没水平行吗？你光喝酒吃肉行吗？你没有金刚鑽，你打得了这瓷器活吗？你干不了。
所以公司就开始，就是因为学了《弟子规》之后，因为胡小林说了我们不能随便答应人，必须把问题说清楚，那说问题有几种说法？首先先四摄，问问孩子有没有要上学的，我们能不能帮人解决；老人是不是要住院，我们认识一些医院的客户、一些大夫，帮他解决一下医院；孩子是上小学的，我们给他送点《弟子规》；老人现在愿意学佛，我们送点佛经。我说首先投其所好、供其所需，送法宝。没有，没有请客吃饭行不行？我说现在众生苦，没有哪一家说没有麻烦，他只要是人、只要生活在这五浊恶世，你放心，不是孩子上学上不了就是老人有病，不是夫妻感情不和就是儿孙不孝顺，他总得佔一样，我还真的没有见过一个和合美满的一个人。众生苦就苦在这儿，我说你们要体察他们的苦处，从苦处入手做供养。
胡先生，什麽叫供养？供养是帮他，给他们真实的利益。你们跟客人在一起想什麽？赶快拿合同，拿了合同，bye bye，撒哟哪拉，谁都不认识，人家的疾苦、人家的困难，你们从来不关心别人。你们这叫一槌子买卖，下次人家不找你，说这帮人有奶就是娘，今天我有合同，叫我亲爹他都干；今天没合同，八个月都不来找我们一趟。有合同的时候，中秋送月饼，清明送绿茶，年底还送个大红包、送点购物卡；没合同了，连个短信都不发。我说你们这样一种销售态度、这样一种销售理念，你们能维住客户吗？客户今天是把合同给了你，给你一个合同伤一次心，接触一个人，一个人失望。所以，我们提出今年是客户回访年、慰问年、报恩年、感恩年，拿出钱、拿出精力，就是要访问那些今年给不了我们合同的，曾经给过我们合同。愈是这种客户，我今天要求我的公司愈要访问、愈要走访、愈要送东西。礼轻仁义重，一盒月饼、一盒绿茶、一本年底的挂曆，要送，它是人情。
公司的销售员在接受这种理念之后，原来都是着急完成销售任务，根本就没有时间、无暇顾及那些已签过而今天没有合同的这些老客户。而今年我们这麽一回访，效果特别好。其实这些人，学暖通的，炉子是暖，供暖，他们大学有很多同学，他是没合同了，但他的同学又在别的开发商那儿工作，也管暖通，而且这些人有些人是住在我们的壁挂炉的小区裡面。不吃亏！走访之后，「你们来了，真的不好意思，现在我们公司没有用壁挂炉的项目，坐坐坐，喝点水，真没想到你们还能想到我们，我们以为你们就不见了。你们找我有什麽事吗？咱们该给你的钱都给了，你们又找我？」没什麽事，今天就是来看看你，过中秋了，给你送盒月饼，老闆交代了，今年我们公司是报恩年，就把师父写的赵朴初的「知恩报恩」那张纸一送。干嘛？你们为什麽要知恩报恩？因为我们今天能生存，我们公司能够存在，我们公司能营利，员工能够上四险一金、能够拿到工资，不都是因为您这些人给了我们合同吗？滴水之恩当涌泉相报，更何况我们这盒月饼还不是涌泉，再不送实在是不合适。公司现在老闆学佛了，学了《弟子规》，觉得「将加人，先问己，己不欲，即速已」。我们愿不愿意找这种白眼狼？今天有合同叫爹，明天没合同就连面都不见的人，我们不愿意遇到这种人，我们的客户一定不愿意。
我说你就放一百个心，人同此心，情同此理，敢于做，敢于出手。他说这胡董太浪费时间了，这中秋是这一年最好签合同的季节，九月份，你让我们拿出半个月的时间来干这种事情，谁有那个时间？我说磨刀不误砍柴工，你放心，要敢做、要相信，广结善缘。结果回来带来的信息都特积极，说这家有个同学要买炉子，那家未来要招拍挂，又摘了一块地，这个老闆现在又在山东投资，可能也要用壁挂炉，这个老闆内蒙古又摘了个牌，跟谁又合作，全是这些信息。人都是有感情的，人都是有个来往，佛法把人的感情说透了，把人事给琢磨透了，于一切法而得自在，佛的人情这个法真得自在。
所以我就通过这些例子，讲得，胡董你为什麽这麽做？我跟你讲你这一年签多少台炉子是定的，你别以为你拿出这半个月照顾老客户，你就损失炉子，不会的，只会比那个多，不会比那少。你信不信？我二００七年给你们证明了。当时你们都向我质询，胡董你这麽浪费时间，该干的活不干，干什麽不吆喝什麽，不是今天送光盘，就是明天您到人家企业给人家讲《弟子规》，后天就拉着我们要搞培训，没有一点是跟这业务有关的。我说二００七怎麽样？超额百分之四十，你们信不信？我说我们今天何德何能，断烦恼一品没断，别说一品，十分之一品，一兆分之一品都没断。你说我们今天修福刚刚修，就给这麽大的一个反应，这麽强有力的一个证明，鼓舞我们菩提道上勇往无前。我就带着我的销售队，这个既解决了他们销售当中的销售技巧，又进行了技术培训，同时在这个过程当中还贯穿了佛法的教育、因果的教育，做好事、说好话、做好人、存好心的教育。
所以现在我销售员说，我们再也不用皱眉头了，我们再也不用说瞎话，我们再也不用骗客户，我觉得我们腰杆都挺直了，在汇通公司工作真光荣，你说哪个公司的人能够不忽悠客户？能够不说委曲话？能够不说不违心的话？能够不给人当孙子，把合同拿回来？太难了。我们出去受人尊重，因为我们的纸袋裡面，公司的环保袋，这边是师父写的「诚敬谦和」，这面写的是「依马壁挂炉」，裡面放的全是法宝，公司的资料就一张，壁挂炉。他们更感兴趣是这个，这什麽东西？讲什麽的？为什麽？哪儿买的？公司做的。你们公司挣钱是为这个？对！我们去年花了三百八十万，社会的和谐有我们一分，我们是一个社会的企业，这叫社会主义，知道吗？社会主义，以社会为主、以社会为义，我们老闆是这麽解释社会主义。你们这种公司炉子要卖贵一点我们也愿意，因为你们拿这个钱没干别的，不是搞自私自利，是印法宝，行，你们贵二百块钱就贵二百块钱！你看还有好多客户，我贵一点，人说人家胡小林的公司贵是应该的，那一家便宜，便宜他挣的钱他全归自己；这家他贵，贵了以后他干好事，你看西城区，上不起学的学生，他们全包了，拿了大学本科入学通知书的。西城区的书记问我，他说你为什麽要这样做，四十三个，收了大学文凭了？我说因为我学佛了。学佛人我见多了，那不都是烧香拜鬼的，你怎麽？我说那是邪法，那不是正法，我这是正法，你看看我老师父写的《认识佛教》。
所以我跟我的员工们说，特别是跟我的公司的销售员说，我说你们出去每次跟客户见面，你们每到一个单位都是在讲经佈道、都是在弘扬佛法。关键看你们有没有这种本事把佛法讲清楚，你们有没有这种能力、你们有没有这种慈悲心。我说师父说了，要想把经讲好，百分之九十五不在技术，在你的出发点，你是为什麽讲经？你要是看到众生太苦，因为这个苦迷惑颠倒、造业，现世受那麽大的苦报，死生不得，示众见之，来世入六道轮迴，堕落，你们难过不难过？你们有没有慈悲心？有慈悲心你要因为这个讲。我跟你讲，讲经的技术并不重要，我今天第一次讲，我看了镜头我都晕。大家说我讲得不错，哪是我讲得不错？是我发心发得好，我真是想把这个好东西介绍给大家，我觉得你们早一天得到《弟子规》，你们早一天脱离苦海；你们早一天得到《弟子规》，你们早一天挣到该挣的乾淨的钱；你们早一天拿到《弟子规》，你们公司早一天上市多挣钱。
我说你们现在知道什麽吗？释迦牟尼佛当年在世的时候托钵，挨门挨户要饭。要饭我师父讲了，干嘛？为什麽要採用这种方式？送法上门。你到人家要饭的时候，人家会问你，我们家有病人怎麽办？我们孩子不孝顺怎麽办？我说你们都去卖炉子，虽然不是要饭，其实跟要饭也差不多，你把炉子卖出去，不就是把钱拿回来吗？解决衣食！我说你们也是在托钵，你们出去也是在托钵，托钵送法，把法宝送到我们开发商手上、送到我们设计院手上，这个功德无量。
其实我们原来想的是副业，主业还是卖壁挂炉，最后这个副业大大提高了我们的主业，改善了我们跟客户的关係，和谐了我们之间的氛围。反而合同执行当中大家有商有量，我有困难他们帮我们，我有短处的时候他们替我担着，帮我指出、帮我纠正。它不是一种互相惩罚，按着合同扣罚工程款，制约我、牵制我，就是合同一般来讲都是对立的，你的责任，我的责任，你的责任没做到，我该罚钱就罚钱，我该干什麽干什麽。就把这个合同的对立关係转成了一次善缘，因为我们没有合同我们不认识，因为没有壁挂炉我们不相识，因为没有壁挂炉这个缘，我们可能根本就不知道，我们就不能把这个智慧送给你们。所以我们看合同，如果烦恼来看，是钱；如果要智慧的看，缘，善缘，是一次弘法的机会，是一次弘法佈道的机会。所以我在跟我们销售部来说的时候，这是一方面。
再一方面就是，还有一个问题要向大家汇报，就是我们要把东西卖给别人，把别人钱挣到，一般来讲我们居于弱势，我们容易态度谦虚，我们容易低三下四，因为我们要挣人家的钱，双方居的位置不一样。因为我求人家，我求，我就把自己放低，我就得谦卑，我就得讨好别人，对别人要客气。这是肯定，人之常情，我求人家，我比人家还牛，行吗？但是对我最大的考验，这一年，就是我当老闆，我把合同，因为我们这炉子签了合同之后要安装，安装我没有安装力量，我必须把这个活分包给别的企业去搞安装。我们管这叫分包，从我这分包出去这个工作，他来去搞安装、搞调适、搞配合入住。分包跟我也是合同关係，是我要把钱给他，他帮我把这活干了。这个位置又换了，从我求别人到别人求我。
别人求我，我是一种什麽心态？过去没有学《弟子规》之前、没有接触佛法之前，能少给就少给，能不给就不给，能晚给就晚给。所以没有一个分包对我们满意的，怨声载道，说汇通公司，当他们的分包真累。我当时想，谁不得了便宜卖乖？没智慧，没有换位思考，没有落实《弟子规》「将加人，先问己」。我最近我开始着手改善我跟分包的关係，也是一个机缘，一个分包到我们公司来闹，咱们家丑必须外扬，供养大家。闹、骂街，在办公室，口出髒言，带着孩子坐在地板上不走。我们找了屋业的保安，也给他处理不了。我们说你要是咱们有合同，你要有纠纷，（就是我来之前，我是星期四来，星期一出现的事情），咱们就协调解决吧。我们主管工程的副总就说，那你什麽问题？他说你们不给钱，干完活那麽长时间不给钱，没有你们这样的公司，太不像话了。说着说着急了就带髒话。
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