中国传统文化带动经济良性发展的经验分享 企业家胡小林先生主讲 （第三集） 2008/7/19 华严讲堂 档名：52-288-0003
各位老师，各位同学，大家好。下面我就接着上两次讲的「中国传统文化带动经济良性发展的经验分享」，接着上两次继续向大家汇报跟大家分享。
今天要分享的一个内容，也是个非常棘手的问题，是每个企业家，每个做买卖的人，都不能迴避的问题，就是如何跟竞争对手和谐发展，创造一个良好共同发展的环境。我前两讲向大家汇报，做为一个企业，如何跟我们客户处理好关係；换句话说，这个客户关係是，我们把东西卖给别人，别人把钱给我们，这个做到谦卑、做到客气、做到礼貌、做到忍让很容易，因为你要挣人家钱。昨天晚上又跟大家分享，就是如何跟我的分包，就是我把钱给别人，别人再替我工作，我为主，人家为辅的，这麽一层关係。这个我们公司存在很多问题，昨天也向大家说了，也是今年我们要改造过来，把做得不对的错误，一些习惯上的做法和条款，改正到符合《弟子规》要求的轨道上来。
今天要跟大家汇报的，就是说「我们如何跟竞争对手处理好关係」。换句话说，我们在生意场上，大家有个说法，商场如战场，这是很伤害的一种说法。战场就是打仗，不是你死就是我活，战场打仗的对手就是竞争对手。现在生意少，这是大家所公认的，觉得挣钱难，狼多肉少，是不是？怎麽在这种狼多肉少市场经济的氛围当中，既能把合同签回来，又能够不伤害竞争对手，这好像看上去就是两个不可协调的，有你没有我的这麽一个矛盾。其实就像接着上次我向大家汇报的，就是说《弟子规》它是从事上跟你讲，什麽事情该做，什麽事情不能做，但是《弟子规》的背后，是强有力的因果规律，《弟子规》的总结、发展、整理它是不昧因果的。它是因为多少年来，我们的老祖先们，在生活工作当中，使用因果规律，服从了因果规律，成功和失败经验教训的总结，把它整理成为《弟子规》教给我们，让我们学着去做，让我们按照它来处事待人接物。所以《弟子规》要想学好，一定要深深的了解《弟子规》背后的因果规律。
因果规律，大家都比较明白就是种什麽因得什麽果，种瓜得瓜，种豆得豆。如果你深信因果，你在执行起《弟子规》来就特别得心应手；如果你不相信因果，你在执行《弟子规》的时候，你往往犹豫、怀疑、不坚决。做为跟竞争对手争的是什麽？争的是钱、争的是财富、争的是买卖。这个东西是你争来的吗？不是您能争来的，这些东西是你命裡有的。你命裡有的，不用争它到时候就来；你命裡没有的，你用现在商场所惯用的竞争手段跟方法，你也争不来。不仅争不来，而且在争的过程当中，还造下无量无边的罪业，这种罪业你自己还不了，还得殃及后代，殃及公司的员工，殃及我们的父母，其后果非常惨烈。所以要想学好、用好《弟子规》，要扎一个根，就是深信因果的根。
在这裡我给大家讲一个故事，我们有个竞争对手是个德国公司，它的产品大家都知道，德国的产品历来就有很好的美誉，尊重合同、高质量、说一不二、恪守诺言，这都是德国公司，德国产品，在我们全世界享有的美誉。但是这家公司也是生产壁挂炉的，就是那时候我还没有学佛，也没有接触《弟子规》，我们两家就碰到一个项目，一个项目完了以后就要招投标了。招投标一般在商场上惯用的手段，揭对方短，造对方谣，对方哪点做的不行、诋毁。这裡边《弟子规》说到这些事了吗？说到了，你念《弟子规》第一条「人有短，切莫揭」，有这麽一条「人有短，切莫揭；人有私，切莫说」。你说咱们这做生意的，人有短，他都有了短，这种短还不是我的责任，他自己没做好，我为什麽人有短切莫揭？切就是千万不要揭人家的短。人有私切莫说，为什麽他有私我不能说？我当时觉得你要是这样的话，我没法打击竞争对手，我没法子跟竞争对手在战场上，我就这麽点武器、就这麽点砲弹，你不让我用，我好不容易逮到竞争对手一点短、一点私，你不让我用，我怎麽诋毁？我怎麽战胜他？俗话说，「趁他病，要他命」。
所以没有学《弟子规》、没有学佛之前，我们跟德国对手开始竞争了，竞争完以后德国的产品是比我们的好，因为我们的产品是义大利的产品。义大利的产品从档次、从级别、从质量确实是不如德国公司，这点无庸讳言的。最后双方恶性竞争，就像我昨天向大家汇报的，几个竞相降价，像德国产品它一般都比我贵一千块左右，最后它压到我这种价格，甚至比我的标准价格还低，那这对它来讲是个很大的损失。我当时就丢掉这个项目，我为什麽丢掉？我说：你的产品明明比我贵一千块钱，因为这种竞争争昏了头脑，最后它降了一千，降到我这种价格水平，当然用户买他的了。我幸灾乐祸。我幸灾乐祸在哪裡？我做不成我也不让你舒服，我挣不到钱，我让你吃这口肉也别吃得那麽痛快，说白了，我得不到这个合同，你得到也不要想好受，你看就是这种观念。最后这家德国公司拿到这个合同，我们都是业内人士，我们知道他要做这个合同肯定是赔本，因为大家都心知肚明、知己知彼。
在这个合同招投标的过程当中，特别是产品的供货，一般来讲都有一个程序叫做封样，封就是信封的封，样子的样，就是说你卖给我什麽产品，咱们签合同之前，必须你送给我一个样品。我把这个样品审查完之后，我封起来放在甲方这个地方，以后我就拿这个样品来验收，你给我供的货是不是符合这个样品。因为他怕你偷梁换柱，他怕你到时候偷工减料。那这个德国公司在投标的时候，投的标是德国它的标准产品，非常好，裡边没有塑料架，该用铜的地方全是铜，该用铝的地方全是铝，那是货真价实。结果，因为他签了这麽一个低价的合同，他在供货的时候，他就把裡边这个铜架换成塑料架，就想矇溷过关、偷梁换柱。这个时候被甲方，就被这个用户发现了，它跟封样样品一比不对了。不对完了以后，这个事情在我们这就变成一个丑闻，就暴露出去了。当时我们听完这个消息之后，就觉得好像天赐良机，终于逮到机会，你小子今天也让我逮着了，不规矩，这是强有力的重心砲弹。因为我们在竞争过程当中，碰到德国产品一般头都很痛，脑袋都很大，今天终于有这麽个机会，所以我们特别高兴，守株待兔等了多少年，终于等到这麽一个好消息。那个时候没有学佛，也没学《弟子规》，你看善恶的标准都不一样，都是错误的，迷惑颠倒的。
然后，我们在日后的竞争过程当中，只要碰到这个德国公司，我们就把这件事情拿出来说，而且我们更有胜的，把这个项目资料整理的特别完整，这是什麽项目，他们在哪个项目什麽时候投的标，他们什麽零件把铜架换成塑料架，当时这个项目的工程部经理是谁，参加投标的有几家单位。就好像做正传，给充分的证据，有时间、有地点、有人物，生怕新的用户不认识这家，生怕人家认为我们是在造谣。我们是在说实话。你看「人有短，切莫揭；人有私，切莫说」。它这是短，确确实实做得不对，你揭了它，揭了它没过多少时间，我们的义大利产品也出问题了。
出了什麽问题？一模一样的问题，因为现在全球的原材料涨价，特别是金属材料，特别是铜材，涨了几倍。每个壁挂炉裡面都得有泵，泵都是金属材料做的，为了降低成本，为了赢得更多的利润，义大利这家厂家就把这个泵，泵是由两部分组成，一个是泵体，一个是泵壳，泵壳要盖在泵体上，它就把泵壳换成塑料。我们一年大概卖两万多台，一个项目一千多台的话，我们有二十多个项目，就使用了这种塑料泵。使用这种塑料泵的塑料热涨系数，跟金属的热涨系数是完全不一样，在运行过程当中，遇热就出现了缝隙，那个水泵，水就渗出来。那这个水泵是电子控制的，它在水泵的末端，塑料的末端有一个小的机程控制片就沾了水，沾了水以后就短路，短路这个泵就坏了。
这是个丑闻，不愿意让别人知道，在竞争的市场上；如果这个事情让竞争对手知道了，因为我们是怎麽对待别人的，别人肯定也是这麽对待我们。所以这个东西，我们千方百计的压，千方百计给人家偷偷摸摸的换。採用什麽方法？说我们到你家来检修炉子。因为这个事情义大利那边，人家西方你别说在这方面，就是产品质量出问题，他再召回去都还是很公开的，他不怕有错，有错我召回。召回你的损失我给你赔，我给你换新的。这个东西实际上是一个很正常的，会发生的这麽一个现象，谁都不愿意出现，但是在产品的製造和销售的过程当中，这个东西是不能迴避的。那我们的心态是，生怕这个东西让别人知道以后，做为一种材料，做为一种手段来打击我们，所以我们一直在祕密的进行这种水泵的更换。
但是没想到，在网上，我们的竞争对手就把我们哪些项目用了塑料泵，清清楚楚登出来了。登出来之后，这很被动，因为现在大家都有上网的习惯，所以我们当时压力特别大，我们在业内又算是一个比较突出的企业，市场氛围佔了很多。我有很多竞争对手，这些竞争对手都拿这种材料，都说这个公司用的泵，用塑料泵，塑料泵所带来的问题会出现短路现象，造成使用的不当，这家公司之所以用塑料泵，它是欺诈客户谋取不法利润。现在回想起这一段，当你自己受到这种打击，受到这种待遇的时候，现在回想起来，再回想起《弟子规》说的「人有短，切莫揭；人有私，切莫说」，是非常有道理。它什麽意思？千万不要跟别人结怨，结了怨以后，冤冤相报没完没了。
因为我们生活在这个世界上，因为我们要做买卖，谁也不能保证谁不出问题。如果每个人出了问题都用这种方法来对待，那麽这个社会人与人之间全是你赚了我的黑材料，我赚了你的黑材料，你赚了我的小辫子，我赚了你的小辫子，今天你逮了我，你整我，明天我逮着你，我整你，那这个商场就没有安宁的时候，不是初一你出问题，就是十五我出问题，出了问题之后大家相互诋毁。你拿到合同，拿到合同是好事，但是拿到合同就容易出问题，你拿不到合同就不会有麻烦。你拿到合同你就可能出现塑料泵的问题，那你出现塑料泵的问题的话，你竞争对手来打击你。你刚拿合同的时候是好事，如果你在合同执行过程当中出现问题的话，这个问题让别人抓住，这个好事就变成坏事，因为你签的合同愈多，你出错的可能就愈多，你出错的可能愈多，你被别人打击的机会就愈大。所以你看这是一顿矛盾。
那老祖宗教我们，千万别跟别人结怨，多存好心、多说好话、多办好事。如果你在这个世界上没有冤家、没有对手，没有跟人家结怨，平常恭敬别人、尊重别人，背后都说别人好的地方，你怎麽可能会有对立面？怎麽会有人恨你？《弟子规》上说「扬人恶，即是恶；疾之甚，祸且作」，你看这话说得多好。扬人家恶，本身就不是一件好事，为什麽？你老说他偷工减料，他换成塑料泵，他用塑料架来代替金属架，扬人恶，你到哪都去说，到哪去都跟人宣传，为什麽这件事情本身，你说别人不好它就是恶？因为你这样一说，你等于宣传出去了，宣传出去别人就会效法，那些不明白是非、不明白因果的人他就会跟他学，你看你是背多大的因果！你在教别人坏，你在教别人偷偷摸摸干坏事。疾之甚，祸且作，如果你要是恨他恨得太厉害、太过分，採用不正常的手段，你就落下祸根了。
我们今天在生意场上，为什麽一竞争的时候，开发商把我叫去的时候，一问我，我就是一身汗？那你在这个项目上，别人说你还有这个问题，你说你怎麽办？疲于奔命，疲于解答这些问题。因为王婆卖瓜自卖自夸，我在跟别人谈的时候我老说我的产品怎麽好，售后服务怎麽好。他说你等等，人家说你在哪个项目上还存在问题，人家拿出这个门牌号码，拿出哪个小区的名字，你有问题！你说，你哑口无言。为什麽他会有这材料？谁提供的？人家为什麽要提供？没有恶因还能有这恶果吗？这个恶因谁种的？自己种的。所以说现在这生意场上，我做生意从一九八六年到今天，也有二十二年的时间了，确实这是一个司空见惯的氛围，一个被毒化的经营环境，好像不说别人不好，不揭别人的短，不编瞎话，不造谣，不诋毁，就挣不到钱，只有用这种手段我才能达到我的目标，我才能把钱挣回公司，挣回家。
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