来，您觉得什么是成功的特质？尽职，尽职的态度、守本分的态度。再来？助人，那就是仁爱之心。还有没有？负责的态度，这跟尽职有关系。再来？诚信、诚实。还有没有？热忱、很热心，其实很热心跟仁爱有关，帮助他人。还有没有？有恒心。诸位朋友，这些特质什么时候开始学？他要出社会了，赶快去学一个「人际关系学」，有没有效果？上了几千块的课出来，课程里面告诉他，今天你要把事业经营好，首先要对人微笑、对人友善，二十多年都不常笑，几天课下来很会笑，突然跟客户一笑，客户全身鸡皮疙瘩都起来了，因为那叫皮笑肉不笑，对！那不自然。任何事要做的自然才能让人家觉得很舒服，这些特质都必须要从小扎好。
你看，我们真正要找人才都会找这些特质的人才。诸位朋友，在功利主义之下你能找到这样的人才吗？要冷静！现在的家长拼命把孩子往升学主义这条路上推，而真正拿了大学以上文凭的人，出来他的人生就一帆风顺了吗？不然，我们遇到很多的企业家他们都说找不到人才，每年毕业的大专生这么多，结果企业家说找不到人才，这两件事有没有矛盾？代表学校训练出来的人才是不是企业需要的？并不是，所以我们要有远见判断孩子应该要具备什么样的能力，在往后的社会当中才有好的发展、表现。
企业已经从几十年前只重视产品的品质，所谓全面，T是全面，Q是Quality，品质管理，在最近这十来年，管理界了解到有一个比产品品质更重要的东西，是员工的素质，全面Ethics，全面伦理道德的管理。诸位朋友，你要了解一个事实，不是新出来的东西就代表它很进步，很多新出来的东西就代表它出状况了才出来。很多的法律，在中国还没出现，西方社会出现了，为什么？因为他们的社会出现了这个问题。在这个管理当中，伦理道德素质的重视在中国几千年历史就是这么讲，不是新的东西就比较好，你要冷静去观察。而因为这段时间之内，西方非常多大的企业，因为某一个人员操守有问题，把公司都搞垮了。
一九九五年英国霸菱银行，这家银行已经两百多年历史了，因为一个新加坡期货员挪用公款，两百多年跨国企业宣布倒闭，一个员工。二００一年美国的安隆集团，它每年的营业额是数千亿美金，因为两个高级主管在会计当中做手脚，这么大的企业，全球第七大企业，也破产了。就是因为这些情况发生了，企业界、管理界开始重视伦理道德的管理。假如你的孩子从小就重视这个，你在十多年前就已经做好准备了，请问你孩子毕业了会不会找不到工作？保证早就有人在外面等了，要用你的小孩了。
有一个朋友他到一家超级市场去，这家超级市场还挺大的，他进去以后碰到了两个同事，以前的同事，这两个同事当初一起进入这个超级市场当销售员，隔了一段时间以后，一个同事升到销售经理，另外一个同事被降职，变成售货员。当然，因为都是同事，大家就一起坐下来聊天，聊完以后要离开这个超级市场，在走路的过程当中看到墙壁上有一张纸，那张纸是说到员工的守则，刚好已经松掉了，这张纸摇摇欲坠，只剩一个角还黏住，这位朋友就说了，「那个纸怎么这样？」那位被降职的员工就说了，「那不关我们的事，别管它」，另外那个升级的销售经理就主动走过去，然后把这张纸拿下来，接着走过来说：「没事，待会我再把它黏好。」这位朋友说，从看到这个动作明白了为什么他会升级，为什么另外一个人会降级，为什么？负责，他把公司当自己的家，而另外一个人，公司是公司，他是他。
一个负责任的态度已经决定了孩子有没有前途。诸位朋友，我们的孩子有没有负责任的态度？有一个父亲回去就做实验，他有三个女儿，他在他的房间门口故意把一枝扫帚倒在地上，女儿一走进房间门一定会看到这枝扫把，看看女儿有什么反应。结果他把大女儿叫来了，他大女儿走进门一看，看到了这枝扫把，马上就走过去了：「爸爸，有事吗？」这位父亲觉得有点失望，不过后面还有两个，又把二女儿叫过来，二女儿同样跨过去：「爸，有事吗？」，三女儿也是一样，这位父亲有点沮丧。不过这是结果，因在哪？「养不教，父之过」。接着他突然想到一个人，想到他老婆，「老婆！」把他老婆叫过来，他老婆一看，马上就弯下腰去把扫把捡起来。为什么太太会把扫把捡起来？因为家里的每个事都是她的事，而什么事才是女儿的事？很可能是读书才是她的事，其他的一概不管，这样的态度不可能有责任心。
诸位朋友，你今天回去以后可以做实验，故意把厨房里的酱油把它弄倒，然后当你的孩子走过去，看有什么反应？假如都没有反应你也不要太伤心。假如你的儿子看到了还会喊你一声：「倒了，赶快去把它拿起来」，那已经不错了。假如你孩子马上就去把它拿起来，你会很安心。这些特质都能成就孩子的一生。那我们来看看救失，哪些坏的习惯、习性要赶快导正，哪些习惯？自私。再来？傲慢。救失是刻不容缓的事，不进则退，学习是不进则退。再来？懒惰。我们为人处事如何建立理智，就要把原因找出来，这些都是结果，因在哪，值得我们思考。再来，还有哪些？说谎，说谎容不容易察觉？第一次说谎特别容易察觉，一百次以后就不容易察觉，所以你没有跟孩子好好相处你就不容易察觉他错误的一开始，一开始没有导正，后来养成习惯就积重难返，说谎。
再来，没有同理心，太自私了、易怒，脾气大。我跟朋友讲，现在的孩子七、八岁脾气都很大，他说哪要七、八岁，现在三、四岁就很凶了。不是三、四岁就很凶了，我的外甥他不会走路就很凶了。我记得有一次吃饭很没规矩，在那里胡闹，我姐姐不理他，把他抱到婴儿车上，他还不认错，哭得更大声，不只哭，拳打脚踢在那里耍，结果这么一耍，力气太大了婴儿车翻掉了，一翻掉，头栽下去牙齿压到嘴唇，这里整个裂开，血都喷出来。我姐姐也满冷静的，赶快拿个东西把它压住，三个大人也都满冷静，稍微观察一下，血没有继续流，还好，就不用去缝。
我们要了解一个真相，我们这个世界叫娑婆世界，业不重不生娑婆，现在来这个世间报到的孩子都不是等闲之辈，我们要有觉悟，知不知道？我这个外甥生了第二天就到我家了，我把他抱起来，一般的长者都会笑、逗他，我没有，一抱起来我跟他的眼神交会了一下，先过过招，他的眼神一点都不像小孩的眼神，我就对他不苟言笑，你没有威严没有办法教他，因为他的名字拿去给人家算，都说这个孩子以后父母都管不了他。我跟我姐姐讲这种话不能全听，你只要从小把他的根基扎好了，不可能有这种情况。我就特别严肃对这个孩子，我这个外甥小时候常常很多长辈来逗他玩，逗了差不多三分钟不逗了，他说到底是我玩他还是他玩我？所以脾气大。
再来，还有没有？你们的孩子都满优秀的，情况不严重。很多家长到我们中心来，一看到我就开始讲，我儿子脾气不好，又很懒惰，然后又很自私，就讲很多。讲完以后，到了办公室坐下来，我会跟他讲，你讲了这么多话嘴巴一定很渴，我去帮你倒杯水，把水倒给他放著，然后就问他，你的孩子自私是结果，原因在哪里？你的孩子懒惰是结果，原因在哪里？把原因找到，才能对症下药，家长被这么一问表情都很惊讶，从他的表情当中我们要视思明，了解到他的意思说怎么没有人问过我这个问题？很多为人父母在交谈当中都在那里，我儿子脾气不好、我儿子很傲慢，讲一讲，对方又说我的儿子跟你的儿子一样，大家都在那里埋怨，都不理智，没把原因找出来。
原因在第一个，善没有教，恶没有制止，百善哪个为先？你看你们刚刚没有说孝，仁爱之本也在孝道，所谓「孝悌也者，其为仁之本欤」。诸位朋友，有孝心的孩子会不会不尽责任？不会，「德有伤，贻亲羞」，他会让父母放心。有孝心的孩子会不会不诚实？不会，那他就让父母蒙羞了，孝开了百善皆开。我们看孝开了以后他会不会自私？不会，他会想到父母，他会推己及人，他对别人的父母也会尊敬，所谓「教以孝，所以敬天下之为人父者也」，他看到别人的父母一样会有恭敬的态度，他会了解为人父母都不容易，同理心就出来了。孝的人会不会傲慢？「教以悌」，教以恭敬的态度，「所以敬天下之为人兄者也」，他也会尊敬别人的长辈，因为恭敬心会内化，内化以后就不只是对他的兄弟长辈恭敬，会对一切人皆恭敬。有孝心的孩子会不会很懒惰？不会，「亲所好，力为具」、「冬则温，夏则凊」，他会帮忙、会付出，所以他不会懒惰。再来，不会说谎，他要诚信。脾气很大，脾气很大就会伤身体，「身有伤，贻亲忧」。这个孝心真正发出来了，很多坏的习性自然就不会产生，所以教孝刻不容缓，很重要。
那我们冷静下来，家庭教育把孝道摆在重要的位置了吗？学校教育把孝摆在重要的位置了吗？假如我们没有把孝扎扎实实落在孩子心中，那孩子行为偏颇不能怪他。好，如何教孝？我们下一节课来探讨一下，谢谢大家。
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