幸福人生讲座-如何做一个真正如法的好人 蔡礼旭老师主讲 （第二十集） 2004/11/24 海口市孝廉国学启蒙中心 档名：52-115-0020
诸位朋友，大家好。我们刚刚把学习的次序做了一个说明，它是经过博学、审问、慎思、明辩、笃行的过程。我们首先来了解一下如何博学，博是广博的学习，在《三字经》里面又提到「教之道，贵以专」，教跟学是一件事，教要专，所以学也要专，所以这里讲博学，那为什么《三字经》又说要专？我们就必须要了解到《三字经》讲的「教之道，贵以专」，「学之道，贵以专」，最重要的是求学问的方法一开始一定要专，要一门深入。当你整个掌握圣贤教诲德行的纲领之后，你在这五年当中就能够达到某种程度、某种智慧、定性，有这样的定性、有这样的根基之后再开始博学，再开始广泛去跟人家探讨，所以这个根基五年要专注。
为什么我们会有这样的体会？一来是自己在接受圣贤教诲的过程，这五、六年我都是只跟一个老师学。那反而感受到因为五年来都跟一个老师学，所以很多的思想观念就建立起来，一遇到其他的说法，马上能够辨白，分辨他讲的是对还是错。除了从自己的学习经验当中体会到之外，我在中国最重要的教育哲学里面，就是《礼记．学记篇》，这篇教诲里也同时提到，学五年之后才可以「博习亲师」，才可以广博的学习。所以确确实实圣贤教诲，在深入道德学问当中一开始一定要专注，跟一个老师，专注抓住一本经典一门深入，打好根基之后才广博学习，所以在求学问方面，博学是等打好根基才开始。
而在生活方面，我们说的生活教育，那就可以广泛的学习。比方说孩子在生活当中如何吃饭，要不要学？要。他假如吃饭的时候吃了满地都是，然后吃的时候声音很大，别人跟他一起吃饭，全身不对劲，那这样就很失礼，一失礼，别人对他印象就不好，甚至于会轻慢他，瞧不起他。所以孔夫子说「不学礼，无以立」，不学习如何与人相处的礼貌就很难在社会当中立足。所以我们刚刚说的吃饭要学，穿衣服要不要学？要。穿衣服不学，在穿的时候不懂得爱惜衣服，本来可以穿五年的衣服被我们一穿，三个月就撑破了，这个穿衣服要学，如何爱惜东西。还有，甚至于走路要不要学？行住坐卧要不要学？现在人不学行住坐卧，所以一大堆人发生脊椎侧弯，有没有？很多，站没站相，长期下来脊椎都弯掉了。很多人有骨刺，这个都是因为行住坐卧的姿态不对所造成。很多人在现在这个社会就喜欢睡很软的床，好像觉得睡软的床是享受，其实对自己有没有好处？睡得愈软，你的整个骨骼、脊椎都受影响。所以我常常坐沙发都很不自在，好像愈坐精神愈差，头都昏昏的，因为整个骨骼都没有正，血液循环就愈来愈下降，所以你就觉得浑身不自在，所以花钱不见得会有健康。
我曾经在海南的博鳌去做了一场企业演讲，是在黄金海岸，那个旅馆住一天要好几千块，结果我那天晚上都睡不着，我们说没有那个命还是不去睡好。因为它的床实在是太软了，我们睡硬床睡习惯了，所以那天我就整夜翻来覆去，幸好隔天演讲还算正常，不然就对不起别人花那么多钱。
所以我们从这里可以体会到，连行住坐卧都要学习，因为它代表你的威仪，人家不容易轻视你，它代表你的生活习惯，也能够影响你的健康。所以整个生活面要学的东西实在是太多了，所以我们要抓住各种机会让孩子学习如何独立，如何照顾自己，如何与人相处，话怎么讲，事怎么做，礼貌怎么打，招呼怎么打，客人来怎么接待，客人要走怎么送：
问：这要不要学？
答：要。
我记得我有一个高中同学，他的成绩非常好，他初中只念了两年就直接考高中，而且还高中考上第一志愿。我那时候跟他同学三年，感情也挺好，大学时候我去他家找他，后来我要离开的时候，我说「我要走了」，他说「再见」，那我就一个人走出来，结果他爸爸看到了就骂他，他说「你连送客人都不会送」。他的智商高不高？他聪不聪明？能够跳级那是太聪明了，但是人情世故一窍不通，他爸爸在那边说「你怎么不去送？」其实想想我们为人父母有没有教？没教。所以当一个为人父母的人了解到，一个孩子人情世故一定要懂的时候，孩子才有机会在生活点点滴滴当中学，所以一个孩子能不能博学还真是受父母影响。
我有一个学生，她一年级到六年级统统学业成绩都是第一名，这样的学生好不好？你们羡不羡慕？
问：这样的孩子在你家好不好？
答：好。
不要「好」那么快。一到六年级学业成绩都是第一名，但是在家从不做家事，所以在家都不做家事，会不会突然到学校去变成一个很勤快的人？不可能。后来因为分配的工作都没有认真做，所以同学的埋怨就愈来愈多，怨声载道，已经威胁到我这个老师的威信了，我假如不去处理，其他的同学说，你看老师偏心，所以这个时候不得不出马，我就打了一通电话给她母亲。当然，我们与人相处要抓住一个原则，见到别人就要先夸，夸他也好，夸他的孩子也好。你不能见人第一句话就是，你的孩子真差；你见到人说，你今天为什么没把这事做好？你第一句话下去，他的心情就很不好了，所以讲话要不要学？
孔夫子的教诲是有四件很重要的事，第一件事叫「德行」，夫子教学四大重点，「德行」。再来，讲话，「言语」。「一言兴邦，一言丧邦」，话讲得好可以让一个国家兴盛，话讲错了可以让一个国家遭殃，所以话要很谨慎。一个国家可以因为言语而败丧，一个家那更是不用说。再来，「政事」，这个「政」，是管理众人之事叫「政」，所以政事我们广泛的来解释就是孩子做事的能力，处理事情的智慧，这个属于第三个重点，「政事」。现在的家长都不让孩子干活儿，他能不能办事？「玉不琢，不成器」，所以现在孩子处理事的能力一直下降不是没原因，因为我们没教。第四个，「文学」。这是孔门四科。文学在我们古代叫「三不朽」当中的「立言」，留下名垂千古的文章能够利益后人。其实立言的前提在哪？任何基础不离德行，没有德行，留下来的文字是不会让人家受益的，所以德行为要。所以人生三不朽，第一个「立德」。
再来「立功」，真正对家、对国、对社会有真实的帮助，你有这样的德行，又有这样的作为，你自己不写，人家帮你写。所以「义田记」是描写范仲淹的，请问是不是范仲淹自己写的？不是。很多歌颂历代圣贤人的文章，都不是他亲自写的，都是别人佩服他写的，所以能立德、能立功的人必然有言可传。
现在我们要来思考这四个重要的学习，我们在生活当中教了没有？所以做家事的能力是培养他做事的一种人生智慧。所以我打电话过去，我就先跟她的母亲说，这个孩子最近有什么好的表现，又代表学校出去比赛，也很认真练习。她母亲听了之后就说没有、没有，老师您不嫌弃。当夸完之后，我们再话锋一转，我就跟这个家长沟通，我说孩子有很多的态度会影响她一辈子（我没有说她孩子怎么样，我们只是话锋一转，做一个引导），就像养成做家事的态度，会让孩子形成很多很重要的一种为人处事的互动的态度，哪一些？我就分析给她听。我说孩子懂得做家务，第一个，会感恩。当她去拖地，妳叫她把客厅都拖好，她一拖才知道拖地辛苦，她突然想一想，妈妈早上出去上班，下午回来，晚上回来还要煮饭，还要收衣服，我拖这样就那么累了，那妈妈更累。妳让她真正做了，她才能够有所感受，妳都不让她做，每天在那里看电视，她哪知道妳辛苦在哪。所以圣贤教诲，习劳的人才知感恩，常常能够劳动，能够付出的人，他才能感谢别人的付出，习劳知感恩。
曾国藩先生很有治家的智慧，他虽然权位已经到达四个省的总督，在清朝几百年的历史，从来没有一个汉人拥有这么大的权位，但是曾国藩先生要求他所有的子孙，基本的生活，衣服也好，一些家活也好，都不能给底下的人干，都要亲自自己做，这样他的子孙才不会好逸恶劳，所以深谋远虑。所以曾国藩先生说看这个家族会兴还是会败，看三个地方，第一个，子孙睡到几点，假如他都睡到太阳都已经不知道照得多亮的时候他才起来，那代表这个家族会慢慢懈怠下来，所以第一个看他睡到几点；第二个，看子孙有没有干家活，勤劳、劳动的习惯影响一辈子；第三个，看后代子孙有没有在读圣贤的经典，「人不学，不知义，不知道」。曾国藩先生有这样正确的观念，所以他现在的子孙还很兴旺。在聂云台先生写的《保富法》里面，还屡屡提到曾国藩先生的后代在那个时候都还很好，他也举到了林则徐先生，这些清朝非常有学问的读书人，确实是把他的道德学问承传给了他的后代。所以一定要让孩子多干活，才会感谢。
有一个孩子因为老师教导他，生日是母亲的受难日，所以生日不应该是想到麦当劳，不应该是想到一大堆礼物，而是应该想到什么？想到母亲的辛劳，想到母亲生育的辛苦，养育的这些功劳，要记在心上，要时时想着知恩报恩。所以他们班的孩子生日的时候不是去要求买一大堆东西，而是自己主动会干家活。所以有一个女孩她就决定要煮一道菜给她妈妈吃，她那天要煮一道炒黄瓜，结果这小女孩身高不高，站上去的时候很不方便，她就自己搬了一个椅子跨上去，跨上去身高够高了，拿起铲子把油倒下去，结果油溅起来，没有去炒过的人都不懂，结果一溅起来，她马上去找了一个大手套套住，继续全副武装。结果黄瓜一放下去，溅得更高了，她马上灵机一动，去把她爸爸的安全帽找过来，然后戴在头上，费尽千辛万苦把她的黄瓜完成，然后端出来给她妈妈吃。我相信这个孩子炒完这个黄瓜之后，以后她吃菜会不会乱挑？会不会？不会了，她知道辛苦了。
我们常常说「锄禾日当午，汗滴禾下土，谁知盘中飧，粒粒皆辛苦」，念归念，你假如真正去种一季的稻子，我跟你讲，你吃米的时候都不一样，真的，真正让你去干四个月的活，真正把它收割了，你吃每一粒的时候都会嚼得很碎。因为我自己干过这个事，倒不是我去种稻子，我种红萝卜，结果我种了一、两个月，他一餐就把我全部吃完了，所以感受到农民的辛劳，我们那个感恩心、惜物的态度就上来了。
我们说出门在外的游子常常都会思念起父母，所以我刚到海口去的时候也常常会想到母亲真伟大，为什么？因为我到海口去，所有的活都要自己干，衣服自己洗，地自己拖，所有的家务自己干了之后，才知道妈妈真不容易，持一个家可是真学问。饭也要自己煮，所以自己在切菜的时候才知道切菜的辛苦，所以我们说习劳才知道感恩。而当一个孩子能够生起感恩的心，他才能念别人的恩，他才能处处想到别人付出，进而去回馈别人，去关怀别人。所以第一点，做家事很重要，要感恩。
第二点，他会养成勤劳的习惯。我教书的过程看到很多孩子，你交代他事他就办得很利落的，都是在家里常干活。在家里不干活的孩子看起来就这样怕生怕生的，你交代他事情，他就考虑东考虑西，然后做起事来你就觉得慢吞吞，教他那个拖把把它拧干净，你就看起来就笨手笨脚，不勤劳。其实我也笨手笨脚，因为我小时候干活干太少，我是长孙，又是长曾孙，所以我假如走过去要洗碗，家里一定会发生很大的变化，因为我奶奶一定会走过来，我奶奶一走过来，我妈妈又走过来，我妈妈走过来，我两个姐姐又走过来，所以我没有机会去洗碗，不过这也是找借口。在家里活就干得少，所以看起来动作就不利落。
我到澳洲去学习半年，有一次我轮到要洗碗，刚好卢叔叔走过去，他本来要走过去，突然回过头来看着我讲了一句话，他说看你洗碗就知道你太好命了。真正有智慧、有人生历练的人，光是看我们这些年轻人讲话，看你的一个动作，就知道你几两重了。所以您希望你的孩子以后有出息，现在就要把他的本事扎好了，一个学历是骗不了这些有智慧、有经验的人，所以你要为你的孩子的长远做打算，就要从小磨炼好他做人、做事的能力。
在澳洲的半年，我体会很多事情，有一点体会就是，一个人一生该干多少活是注定的，你假如趁年轻不干活，老了你就不好命了，老了再来干活就很痛苦了，所以趁年轻多造福，多服务人群，你老了就享福。因为去学习的有七、八十个人，所以七、八十个人的碗都要我们洗，我曾经洗那个这么大的桶子，是拿来煮汤的，要这样刷刷刷，所以我几十年没干的活那半年要补回来。然后做馒头，一次要做八百个到一千个，揉得我的腰都快站不住了，但是也从这里干活的过程体会到很多做事的方法，也感受到别人付出的辛劳。所以一个人一天要多少人的付出才能成就你一天的生活，所以你真正去干活，你那个感恩心自然而然就油然而生，自然而然就不糟蹋别人对你的服务了。进而要养成勤劳的习惯，而勤劳的孩子特别有福气，特别容易得到贵人相助。
我在教书的时候，刚好那一年教自然科，下完课之后有很多器材还摆在桌上，三、四个孩子你连叫都没叫他，他已经主动帮你排好，还很有秩序，两个扫地，两个排，你看到这样的孩子怎么样？心生欢喜，你对他会不会多加关怀？会。我们老师是不偏心的，但是遇到这么乖，又这么体贴，又这么受教的孩子，我们会打从心里想要去好好提拔他，所以勤劳的孩子特别容易遇到贵人相助。
做家事第三个优点，促进他的人际关系。诸位朋友，你喜欢跟什么样的人合作？喜欢跟勤快的还是懒惰的？所以我们在大学时代，当同学在找伙伴组成一组写报告的时候，哪些人人家最喜欢找他？特别勤快的；那个懒惰的，人家都赶快跑，不想跟他同一组。我们看到很多大学生去念了几个月的大学，后来被学校退学，为什么？生活能力太差，把寝室搞得乱七八糟。假如我们的孩子到了宿舍，到了团体里面，一进去就主动打扫，看到别人在忙也会走过去说，有没有我帮得上忙的地方，给同学、给师长第一个印象是什么？很勤快，很舒服的感觉，所以他人际关系自然就会很好。但是假如他不干家活，生活规范又很差，不只帮不上人的忙，还会怎么样？还会给人家添很多麻烦。摆在那个地方的东西给人家用完又没有物归原位，到时候人家一找，找半天，结果一看，在你的房间，人家是敢怒不敢言，到人家那个怨气积到某种程度就爆出来了。所以这些大学生会退学，就是跟同学、跟老师相处都不懂规矩，到时候又被学校给他劝退了。
其中有一个深圳的例子，一个大学生，同学都不愿意跟他住在一起，连老师都很怕他来找，因为他一到老师家里，有时候中午就给老师按门铃，老师还在睡觉都被他吵得要死，然后一进去，在那里打计算机还一边吃零食，零食掉满地，那手上的油还打到键盘上去，所以他的老师看到他都很害怕。所以到最后，学校把他退学。结果深圳的报纸画了一幅画，就是画这个学生带着一个博士帽，然后他母亲在喂他吃饭，什么能力都不会。为什么画他母亲喂他吃饭？因为他母亲跟他是死对头，他母亲不喂他吃，他就不吃，一个大学生有这样的行为，怎么造成的？所以他母亲在喂他可能会很怨恨，很哀怨，但是问题为什么会搞成这样？从小对孩子百依百顺才会造成这个结果，所以觉悟的人要找原因，迷惑的人在那边害怕结果。所以一个孩子人际关系要好，一定要很主动去帮助别人，这个关键在他平常勤不勤快，有没有做家事的习惯。
最后，对于孩子的意志力影响很大，多做事才有担当，才有负责任的一些经验，你让他做事了，他才会考虑东考虑西，怎么把这件事做好。像我交代我学生去做一个工作，可能还要好几个同学跟他配合，他自然而然会去找方法。卢叔叔小时候，他的母亲有时候会叫他去帮隔壁家阿姨家的水缸的水填满，是不是他家的水缸？不是，是隔壁家阿姨的。你会不会叫你的孩子去帮隔壁家的阿姨干活？以前的人是敦亲睦邻，远亲不如近邻。记得在几十年前的农村，这一家的人收成，其他的邻居统统一起来帮他干活，那个时候的社会风气，人与人的关系就非常互助，非常和谐。那现在呢？听说现在农村纵使是自己家里的人干活，兄弟、堂兄、表兄干活还要算工资，一个小时一个小时跟你算清楚，所以人跟人现在已经没有情义了，只有利益、利害。假如我们现在大人都演出这样的模样出来，下一代都是唯利是图，下一代都唯利是图，那谁第一个遭殃？为人父母的人第一个遭殃。人算不如天算，还是要遵循圣贤教诲，长养孩子仁慈之心，处处欢喜助人。
所以卢叔叔那时候他母亲叫他去干，看看四点多了，这一来一回还要两趟，因为水桶挑一趟要一个小时，一个多小时，因为要到河滨提，那来回一小时还要两趟，就要两个多小时，所以他这么一干活回来都要八点多了，饭都凉了。您肯让你的孩子这么干吗？舍得吗？卢叔叔他们那个时代对父母都是很恭敬，「父母命，行勿懒」，讲了之后就要做，不能懒惰，所以他就去扛，把水倒好，倒满了，自己才吃饭，能屈才能伸。孩子在这个做事的过程，他的意志力、他解决问题的能力才能上来。当他扛着这么沉重的东西，他要想着我要跨过去，一步一步跨出去才能把这件事办好。所以卢叔叔说他这几十年在商场上承担这么多的责任跟压力，为什么他扛得过来？他说每次他承受很多压力的时候，脑海里都会浮现一个景象，他在干嘛？他在挑水，你看那种意志力的磨炼对他的心灵有很深的体会，所以当他觉得撑不过去的时候都会想到要跨出去，再突破就行了，所以不退缩就成就了他一生的事业。所以让孩子多干活才能够形成他的忍受挫折力，形成他的意志力。
当我们这样跟家长讲完了，那个家长就说，蔡老师，你的教育观念很不一样。可能她的孩子遇到这么多老师，也从来没有老师去关心说孩子要做家事，所以她听完之后，隔天就叫她孩子做家事。她的女儿跑过来说，老师，都是你害的，我妈妈今天就要叫我做家事，我都不做，我妈妈就处罚我。我说妳活该，对的事就要做，要听话。所以母亲能接受，再跟老师配合，孩子的行为转变就会比较快。
所以生活教育重要。所以第一个「进退应对」很重要。「洒扫」就是做家事，多劳动。应对进退就是与朋友、与长辈相处的时候应该用什么样的态度，这个就很重要。我们来思考一下，应对进退也可以包含在礼貌这一点上，礼仪，所以礼貌是人与人当中最优美的距离，所以你从小要教孩子礼节。比方说孩子见到长辈应该怎么样？打招呼，那打招呼怎么打？有没有教？现在我们跟很多朋友在交流，他说现在孩子还跟你问好，能对你笑一笑就不错了。当我们为人父母教孩子都降到这么低的标准，请问能教出什么孩子？
所以我们在深圳这些学习中国文化的孩子，光是鞠躬鞠了两、三个月，诸位朋友不要小看这个鞠躬，当他这个腰真正能够弯下去，弯得很真诚的时候，他的恭敬心出来了。圣贤人的学问最重要的是「主敬存诚」，时时恭敬，时时真诚，这叫真实学问的根基。请问他的恭敬跟真诚什么时候提起来？当然是跟人相交往的时候提起来。所以面对长辈，一遇到了，怎么打招呼？我们说鞠躬。鞠躬要注意距离，你总不能走到长辈面前，然后鞠躬下去还把长辈撞开了，所以这一些细节你教他，他在学礼的过程他就很细心。这是打招呼的礼仪，所以差不多两步的距离，然后鞠下去，这感觉就很好。那鞠下去的时候还要怎么样？问候，这个时候说「叔叔好」，这个整个整体动作就让人家很舒服。除了鞠躬的动作跟讲话之外，还要什么？眼神。你不能说「叔叔好」，那没看叔叔，所以鞠下去以前要看叔叔，「叔叔好」，上来的时候还再看一下，这个就是跟人打招呼的礼仪。
比方说我们成人见面了，怎么打招呼？所以现在人真的连大人都不懂礼，所以怎么教小孩！所以我们怪小孩很无礼，那要先回过头来问问自己。中国的礼是闻名全世界，所以叫做「礼义之邦」，你们现在听到这句话有什么感受？这不是光荣，我们现在是因为有老祖宗的庇荫。请问现在的外国人是尊重你，还是尊重你的老祖宗？我们现在的中国人能不能赢得别人的尊重？不行。我们现在还不会让人家瞧不起，是因为祖宗的光芒还给我们撑一下，所以中国确实是礼义之邦。而中国的礼，现在跑到哪里去了？跑到日本去了，跑到韩国去了，有没有？你看那个韩国剧「商道」，一见面怎么样？「你好」，你看那个感觉多舒服，一进人家的门，「将入门，问孰存」，一定是先喊「都房大爷，我是尚沃」，让里面的人知道了，然后再响应你，里面的人说「你稍等一下」，他就站在那里等，处处有那个跟人相处的分寸，所以学礼的人就会变成一个懂得与人相交有分寸的人。
请问现在人跟人相交的分寸我们懂不懂？这个要教。一个无礼的人一生不知道会造成自己多少障碍！所以为什么很多人办事很顺利，为什么我们办事就一大堆问题，这些都不是偶然的。当你平常处处有礼，你已经积累很多的善缘，很多的助力；当我们处处在言语、行为失礼，就形成很多阻力，这个阻力当你在办事的时候，它就开始冒出来了。
所以我常常问我们中国人说，假如五十年之后，韩国人跟中国人打一个国际法庭的诉讼案，说孔老夫子是韩国人的祖宗还是中国人的祖宗，诸位朋友，谁会打赢？当中国人都失礼，韩国人都处处有礼，人家国际法庭都说，这摆明了中国文化在哪里？那到时候我们就欲哭无泪，因为我们是不肖子，不肖子孙。所以「知耻近乎勇」，我们要知道羞耻才能够勇猛精进，赶快来承传老祖宗的文化跟智慧。
所以打招呼要教，我们成人握手怎么握？（李老师，我们示范一下）握手要注意些什么？所以点点滴滴细节都是关键。（过来一点，你不来，我怎么握？这个时候要恒顺众生）比方说握手，「你好，你好」。很多人在握手，跟这个人握手，就又看到另外一个人，你这样都不看人，这样握手「你好，你好」，他是什么感受？马上又过来握，「你好，你好」。所以握手的时候，眼神一定要看着对方，所以握手的时候一定是这样，「你好，你好」，这样让人家觉得很受到尊重，所以眼睛很重要。
再来，在握手的时候，「你好，你好」，这样好不好？人家觉得怎么样？没有诚意。现在很多，我看很多人真的握手，「你好，你好」，也不握，手就伸给你，我们就觉得好像你干脆别做了。再来，力度要适中，假如你握得很紧，把人家握痛了，所以我们中国说中庸之道，连这个力度都要注意，所以要正视对方，然后手要把你的诚意传递过去。然后握的时间也不可以太长了，不然人家在那里不知道你啥时候放手，假如她是一位漂亮的女性，「妳好」，结果都不放手，这个就很失礼。好，我们掌声谢谢李老师。所以你看，一个打招呼的礼仪也是学问，点点滴滴你要学会。
握手也要看情况，能不能一看到人，手就握出去？行不行？你看一个小朋友看到大人就要跟人家握手，「你好，你好」，那不是很奇怪吗？握手的礼仪当中一定是长者对晚辈伸手的时候，晚辈才伸出手。我到人家的公司里一看到他董事长马上就「你好，你好」，那很失礼。因为我们是晚辈，我们是下属，所以面对长辈，我们鞠躬，「您好」，那长辈伸出来了，我们再伸手握手，上司先伸手，长官先伸手，我们再伸手。假如这个长官来了，你伸出手来，长官不跟你握，你不是很尴尬吗？所以你不懂礼，你就常常会出现一些很难为情的事情。再来，男女之间谁先伸手？男的伸出来，人家女孩子很保守，你不是很尴尬吗？所以一定是女方先伸手，男方再伸手，所以这个就是应对的道理，才不会失礼，所以这是跟人家打招呼要学。
再来，接待客人也要学，比方说我们《弟子规》里面说，「长呼人，即代叫」，以前长辈来你们家要找你爸爸，你要怎么做？现在的孩子说「爸，有人找你」，有没有这样？或者人家来找他的老师，「老师，隔壁班老师找你」，这个动作好不好？老师都被你呼来唤去，很失礼，有没有人教？没人教。所以接待客人，「长呼人，即代叫」，人家来找我们的主管，找我们的上司，马上说「你先请坐，我去找我老板，再回来跟您报告」，这个时候要先去看看，问问老板要不要接。很多人就说我老板在那里开会，你自己过去，结果刚好开会一进去，会议开到一半，人都走进来了，要接待也不是，不接待也不是，所以一大堆窘况就出来。所以今天你假如要提拔一个人是提拔哪种人？能够处处办事都让你放心的人，你才会提拔他。一个常常失礼的人，你敢不敢用？不可能，也不敢用。所以这个接待之礼就很重要。
比方说人家来找我们父母，我们一定是先请人家喝杯水，赶快去请我父母亲过来。刚好长官不在，父母不在，怎么办？接着怎么做？一定是请教他来这一件事，「人不在，己即到」，赶快把事问清楚，然后交代说，「我一定会交代我父母，叫我父母再跟你联系」，才把这件事情做圆满。所以这些做事能力，这些礼仪特别重要，我们一定要在生活点滴当中指导孩子。这个整个礼仪部分我们明天接着再讲，谢谢大家。
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