蔡礼旭大学演讲录：建立和谐的人际关系
要有和谐的人际关系，遇到事情首先要反省自己。《朱子治家格言》里面有一段话：“因事相争，焉知非我之不是，须平心暗想。”这句话我们读起来都觉得很受用，觉得心比较能冷静下来。一天二十四小时，多少时间是理智的状态？这一句话前面还有一句，叫“轻听发言，焉知非人之谮愬，当忍耐三思”，就是听别人骂你的亲人朋友的时候要小心，可能是谗言，谗言会让家庭、团体分裂。所以古人给了我们人生很多的叮咛，“谗言切莫听，听之祸殃结”。好多忠臣都是因为皇帝听信谗言就被害了；父子听谗言，“父听子当决，夫妇听之离，兄弟听之别，朋友听之疏”。所以我们要很冷静，“来说是非者，便是是非人”，这个都是人生智慧。这些我们不懂，真的会耗掉我们人生很多宝贵的精神、宝贵的缘分。
和青面獠牙者谈判
当与人冲突的时候要冷静，先想想我们自己有没有错。一个巴掌拍不响，只要冲突了，双方一定都有错，只是错多错少。假如你错两分，他错八分，这个时候你说：“你错得多。”他会怎么样？“谁说的？”两个人就在那里咬着彼此的错，最后精疲力竭。
有一次朋友找我去参加他们的谈判，两边已经闹得不行。我去之前，朋友就跟我讲对方哪里不好，哪里过分，脸色又非常的臭、非常难看。结果我就听信他们的话了，这对我有没有影响？有啦，我修养还不够。所以我看到对方的时候，就觉得怎么都是青面獠牙，好像真的那么坏哦。后来谈完了不是很愉快，但基本上我做人还是有一种态度，毕竟人家来到你的地盘跟你谈事情，你总得表示基本的礼貌，所以我还是亲自把他们给送下去了。送完以后我本来回头要对我的朋友说，“哇，他们的脸很难看”，但当我一转头，我发现我们这边的人的脸色比他们还难看。所以听话不可听片面之词，一个巴掌拍不响，冲突发生双方都有责任。
再比方说夫妻冲突了，我假如听先生讲，觉得他太太不是人；再听太太讲呢？听完之后觉得她先生不是人。好！诸位同学，到底谁不是人？变成我不是人，我不知怎么处理了。所以，为什么人的话都与事实的差异那么大？因为都是要求别人，没有反省自己。
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