今天我就带来了一份我们用户给我们写的表扬信。我在这裡给大家读一下：
依马壁挂炉售后服务部：因我家暖气出了问题，曾四次烦找贵部派人来我家查找漏水等原因，特别是六月十二日，今年，暖气修好后造成壁挂炉水压升高漏水，我将情况反应给贵部，你们三十分钟内就派人赶到我家，及时处理了问题。未见过面的呼叫中心的女同志是位善良、人情味很重的人，您的诚信使我永远铭记在心。一个多月来，贵部的徐来同志、卢文涛同志和张德强同志来我这裡工作，表现非常好，他们心怀公司的训导，《弟子规》的做人教导，按您布的严密规章制度办事，从没有收过一分钱。天气很热，我想让他们喝点水都被他们谢绝了。他们的服务使我很感动，很受教育，他们做人品质是高尚的，工作作风是优秀的，技术是过硬的，在商业市场激烈竞争中，依马品牌定会得到老百姓的充分认可和信任。最后再次感谢您们，愿您们的事业更加兴旺、发达。北京市崇文区西花市新景家园东区五号楼三南园，１００２号房，赵庆龙（七十岁），二００八年六月十六日。
这是表扬信，这是收费维修，每次上门都要给钱。这篇信，七十岁老人写的，他犯不着要写这个东西，他完全可以不写这东西，七十岁的老人写这么一篇信也不是个什么事，他是真被感动。《弟子规》简单吗？我上次跟大家说过，我们的维修工是河北省农村地区中专毕业的学生，来到北京这个大城市，来给城裡人修，他们有几个弱势，第一，他们较之这些被修炉子的、被服务的对象，他们的文化水平不高，第二，他们是外地人，北京是城裡人，这种地区优势，他们要承受，第三，能够买得起房子的人都是有钱人，他们没钱，他们是没钱人给有钱人服务，第四，他们都是孩子，他们给成年人服务，给大人服务，第五，他们服务完要把钱拿回公司，换句话说，要把别人的钱拿回来，很弱的弱势，这种双方服务与被服务的关係当中居于弱势，能得到这样表扬的信实属不易。经常出现推推嗓嗓、打打骂骂，你先修吧，修完了我再给你钱，修完了不给人家孩子钱，一要就给人推出门，关在门外，一站站好几个小时，经常的事情，骗人家孩子。我跟公司说，你可不能先让人家缴钱再修炉，咱们要相信客户。但是很多人不自觉，修完炉子换了件，炉子运行正常了，掏钱的时候不给，没钱，太贵，回去跟你们老闆说打官司！挺难的，身边又没有领导，又是个孩子，人生地不熟在北京。是什么东西和谐了这样这种非常冲突，很难调和的利益关係？是他们身上的《弟子规》的精神，感动了他们。
同样是发生在售后服务部，我们一个小组长去修炉子，胡董说了，要送《弟子规》，要送法宝。敲开门，按着上面的时间到了，敲门上门服务，开门的是个小伙子：找谁？你们家炉子坏了。嗯，头一甩。我们这小伙子问：这什么意思？找他。甩个头什么意思？说找他。找他？他是谁？就不说话了，又回到客厅，蹼蹬坐在沙发裡面，脚还搭在茶几上，在那看电视。我们这小伙子，组长，套上鞋套进屋了，找他，就得找。你们家炉子是坏了吗？爸爸冲冲冲裡屋出来了，「来了」，客气，「就这炉子」，什么现象，解释完了就完了。修完了得签单，我们的工单写得很详细，什么时候修的、换了什么零件、哪个工人修的、你到底满意不满意、到你家抽烟了没有、喝酒了没有、有什么投诉，是不是，工号都得写在上面，一式三联，公司一联，小伙子一联，然后再用户留一联，这都得办。修完炉子再找，那孩子还躺在沙发上，说修完炉子您签个字，找他。我们这个组长就进去找他爸爸，给他爸爸交代完了，他就把他爸爸叫到厨房，因为这修炉子在厨房，他说这是您儿子！对，老人特痛苦，他说是。关係不太好吧？别提了，这是我最痛苦的事，真不懂事，您别往心裡去，没教育好。这个小组长很有心，就掏出来，说我这有《弟子规》。他说《弟子规》什么东西？这是蔡老师讲的，四十个小时，您看一看，教孩子孝顺，和谐家庭矛盾，我看了。就是我上次跟大家说，挣了钱天天晚上到网吧，一泡泡一晚上，就那小伙子，学了《弟子规》以后再也不去了，就是他，他把《弟子规》送给这家，他改变特别大，他说这真是好东西，我原来就像他一样，不懂事，爸爸妈妈话不听，我学了以后，公司领了我们学完以后，特别特别管用，他说您让他看。这个用户拿到这《弟子规》说声谢谢，这小伙子走了，没过两天打电话来，到公司文化部表扬，这东西真好，讲得这么清楚，这是你们在哪买的？我们怎么就买不到这个东西，这「幸福人生讲座」？要是有这个东西这早点看，哪个家庭会有这种问题？这教孩子咱们不知道怎么教育？我在国外还有亲戚，他们的孩子同样存在这问题，你们多给我几套行吗？我买也可以。你看，修这炉子小事，拯救一个家庭，拯救一个孩子。他说你们这公司太伟大了，你们怎么就想起弄这来的？现在谁还忙这个？他说你们公司可了不得，你们是国营还是私企？文化部说我们是民营企业，私企，说老闆自己掏钱，不是国家的钱。他说国家单位应该向你们学，如果全社会都这样做，你说这社会不就和谐了吗？这不就没矛盾了吗？
卖炉子是个什么生意？较之于上市公司，较之于移动、石油、粮油，那小生意，一百人的企业，四万次出门上门服务，你跟那种网络公司、手机公司、上市公司，大托拉斯，没法比。但是我跟他们算一笔帐，四万个家庭，咱们就算三个人的家庭，十二万人，我们一年十二万人接受这东西，这十二万人就是种子。送到他们家了，他们看见了，他们摸着了，他们又有亲戚，又有邻居，又有同事，又有朋友，久而久之，这就形成风气了！师父在讲席当中说，《无量寿经》上有小行菩萨，有菩萨，小行菩萨，小行菩萨小在哪？修行上小行，小在心量，心量。心量小人就小、福报就小。咱们今天回过头来审视《弟子规》，一百一十三件事，一千零八十个字，你看条条是向内，不向外求。向内求什么？拓宽心量。「待婢僕，身贵端；虽贵端，慈而宽」，婢僕跟你是一不是二，你看宽，心量大，包容，慈是爱，宽是原谅、宽恕。「凡是人，皆须爱，天同覆，地同载」，心量大！「将加人，先问己，己不欲，即速已」，心量大！「己有能，勿自私，人所能，勿轻訾」，心量大！心量大了随之而来的是什么？福大，错吗，老祖宗的话？量大福大，福是什么？寿命、健康、财富，谁不想要？我们的用户想要，竞争对手想要，厂家想要，设计院想要，公司的同事想要，是人都想要。师父在讲席当中说，这个东西不分族群、不分国界、不分宗教，所以我说《弟子规》是放之四海而皆准，道理在这。它是给你一个最究竟，而且只有这一个方法，它不是说我心量大我可以得到福，我还有其他方法可以得到福，没有了，要有老祖宗一定会告诉我们，量大福大。所以《弟子规》你通篇看，孝亲尊师，「入则孝，出则弟，谨而信，汎爱众，而亲仁，有馀力，则学文」，都是增长自己的本事，拓宽自己的心量。
有些老闆问我，学《弟子规》能挣钱吗？企业学《弟子规》能解决生活水平，提高生活水平吗？学《弟子规》管用吗？当饭吃吗？答桉是肯定的。所以还是那句老话，要自己做到，自己做到自己得受用，心量要大。你看我第一年，我先是给我那个客户送《弟子规》，今年二００八奥林匹克我有个领导朋友兼任国家体育馆的馆长，是个老朋友，结果有一天，礼拜天，在一起吃饭就聊起来，我说您现在忙吗？忙，马上就要测试赛了。我说什么叫测试赛？他说测试赛就是这个体育场盖好之后，在正式比赛之前要测试一下，叫「好运北京二００八」，三个比赛在他的国家体育馆，一个是国际体操邀请赛、国际蹦床邀请赛、国际残疾人篮球邀请赛。他就讲，现在资金问题是个问题，又不给钱，可能就是磨合得不够，组织这三次邀请赛，他说准许我出让这冠名权，好运北京什么什么盃。这什么什么盃就可以是公司。而且跟我说大屏幕上可以打上你公司的名字，写上你产品的商标，主席台上还有个大横幅，二十六米长，二米六宽，对面计分台底下又有一个几乘几的，同时在休息场所还有个九十平方米的资料栏发公司的产品资料。去年冬天因为他们棉大衣都没有，要靠这个钱来买棉大衣和饭，这工程很紧张，所以他可能有些制度上的沟通，资金的批准上可能有一些不太顺，允许他们。还开起玩笑，他说你要冠名吗？因为他知道我的生意不是零售，不是说面对千家万户，像在商场上卖洗髮水似的，您到这柜台上买，买完您就回家了，我们是生意对生意，是开发商买我的，所以说一般的在体育场所，你看耐克服装、像阿迪达斯，都是这种人，英文叫B to C，商业对个人的销售，我们是商业对商业的销售，一般不做这种广告，没有什么效果。因为开发商他去不去看那个比赛，我们一共才一百多个开发商，就这几个固定客户，我不做这广告我一样能做这生意，而且我十年也从来没做过广告，我也没找过什么体育冠名赛。我突然想到，这首都奥林匹克，而且他跟我说是国际体操邀请赛，十三个国家，一百三十多个记者，五个频道，现场二十四小时连续六天轮番式转播，而且主机位都跟我讲了定在哪，计分牌也有，主席台上也有，比分台上也有，我突然想到，我说我冠名。他说六十万人民币。我说没问题。您别开玩笑，您也不需要去做广告，花六十万人民币干什么？我说我有内容。他说好！签合同，我就签合同。我在这个主席台上，二十六米长，二米六宽，八个字，师父写的「和谐社会，礼义家邦」，彩喷出来的。他说：胡先生，你怎么了，就这八个字？我说：对。那你的商品叫什么名字？我说这不重要。你有毛病，你花六十万块钱你不宣传公司？我说用不着，我说我对奥林匹克最大的感觉得伤悲的地方，中国跟国外的区别是什么？东方跟西方的区别是什么？不是曼哈顿，不是摩天大楼，不是高速火车，不是高速路，不是现代化的机场，这是咱们跟人家学的。人到中国来看什么？诚敬谦和，礼义家邦，文明古国，仁慈博爱，看这个，悲哀！人家谁在乎你的鸟巢？谁在乎你的水立方？谁在乎你的现代化？你都是跟人家学的，人想看看不到的东西。我说这一百三十个记者、这几个电视台就盯着，师父说了，「一历眼根，永为道种」，我就要用花钱我就要给社会一个信号，有一个企业，而且是私人企业，他居然花了六十万买了这八个字，挂了二十天。师父说了，「学为人师，行为世范」，要做好表率，要敢为天下先。要人看到社会还有这么一群人，还有这么一个企业，他们在五浊恶世当中有他们另外的考虑，有他们另外的追求，他们为什么这样做？这样做的好处是什么？我觉得奥林匹克感动中国，感动北京，我们一点都没感动，我倒是看到老法师这八个字在上面我真正着着实实的欣慰、感动，我觉得这个钱花的太值得。
在首都北京奥林匹克测试场，全世界人全来，体操，中国体操是强项，俄罗斯、罗马尼亚、美国，那都是最顶尖的，在「和谐社会，礼义家邦」的这个标幅、横幅之下，师父的墨宝，不是印刷体，闪闪发光，这不就是佛光吗？这跟佛光有什么两样？中国人民有的，世界上没有的是什么？和谐、礼义。果？世界家邦，幸福安乐。你说这个心量就是这样慢慢扩大的，这一点关係没有，我是拿钱，一般生意人来讲，打了水漂了。再讲讲外面九十平方公米的布展台，也是易拉宝，塑胶下来，「和谐社会，礼义家邦」，竖版的，一个资料台，镇门宝典《弟子规》、健康饮食、锺茂森博士的「因果科学轮迴的证明」、老法师凤凰卫视採访、多元社会多元文化、还有雍正皇帝上谕，这些公开的见诸于媒体的，七万套。就我那个资料台，天天排长队，专门给这个会印製的塑胶袋，印製的文件夹，全是「和谐社会，礼义家邦」、「诚敬谦和」，抢着要：要钱吗？不要钱。旁边那其他几个体育产品、中国移动那资料台冷清，他们是为了宣传他们的新产品，什么奥迪车、什么耐克服装、中国移动，全在我旁边，没人，别提我多欣慰了。他们就跟我说：胡董，好多人我看了，好像不爱看。我说：师父说了，这个ＣＤ二百年，他不爱看没有关係，每个法宝有它的法运，会有人碰到，有三宝加持，你们要相信，这是正法，这是好东西，这是利益人民的，很多东西我们看不见。最后好多人打电话来说，我们在体育馆拿到您的资料，我们上网查了您公司的情况，我们真感动，社会做这种事情的人太少了，真没想到你们公司做这个事情，而且是免费的。像这种讚歎声不止。能不能多寄几套？我英国还有一个姑姑，我们在北京还有邻居，我的领导还想要，天天这个，我们文化部就给寄，快递。然后还有人问，你们这个公司是不是学佛的？是，那你们学佛的，还有什么资料没有？有，我说我们还全套的，公开场合不能发，那不是道场，不能流通这个。好多人就到我们公司来领，「山西小院」、「为什么不能吃牠」、「和谐拯救危机」、「认识佛教」、「了凡四训」。我说句实话，各位朋友，我们是生在福中不知福，当你看到这些老百姓他没有机会碰到这东西的时候，他们得到东西他那种解气、那种解渴、那种欣慰、那种如获至宝，如贫得宝那种感觉，我就生起惭愧心，我们是被泡在法宝之中不知足，不知精进，不知发愤。
这个活动历时二十多天，送出去七万多套，花了将近一百多万，我刚刚说的四百万还不包括这个。最可喜的是，这个体育馆的物业管理公司、保安管理团队、武警战士、新闻记者这些人全拿到了，拿到以后都是，不是打电话就是发短信，觉得你们是干什么？你们怎么了？他觉得好像特别不可思议。像师父在讲席当中说，现在正常东西不正常了，不正常的东西积非而是，自私自利本来是不正常，贪瞋痴慢是不正常，特别是在北京这个地区，现在特别正常。我们怎么能够不奋进？看到这些众生、看到这些群众在这种迷惑颠倒当中过得苦不堪言的日子，你胡小林怎么想？师父在讲席当中说，慈悲心生得起来吗？菩提心有吗？什么叫发菩提心？自利利他，学佛人千万不能光自利而不利他，您利不了他，你也自利不了。师父在讲席当中说，我怎么自利？师父说，你把利他的问题解决了你就自利了。那师父：我怎么能够把利他的问题解决？你自利了你就能利他，它是一不是二。换句话说，你教别人的过程就是自己学习的过程，孔子说的教学相长，它是一件事。菩提心是动力，是发动机，我们捨不得在菩提心上花时间，捨不得在菩提心上给它营养，滋养它，我们捨不得在菩提心上给金钱，为什么？说白了，还是一个自私自利。说这菩提心发不起来，深心、直心、大悲心，马鸣菩萨说这个心、那个心，什么？为什么发不起来？自私自利，没有别的。这东西要练，信、解、行、证，这个行就是练。
我当时接触师父的经教，接触《弟子规》，我说句实话，我真的不信，我觉得耳目一新，如沐一股春风，这种感觉有，真的吗这个因果？真行吗？我真不信。理解吗？反正逻辑上说得通，真的生活上没感觉，我是走行门，我先招呼，我先干，我大不了，我跟公司说，二００七年我拿出一千二百万办公经费，我说我就信老人家一年，我看我二００七年这一年我到底是饿着了还是少签合同了？我还怎么着了？我在这几次向大家汇报当中，我在二００七年戒了酒、戒了肉，一次会没开过，一个文件没批过，一份报销没审过，而同时拿出四、五百万干这个事情。年底，我们每年平均的销售额一亿二千万，一亿六千万，多了四千万，四千万相当于一亿二千万的百分之三十。壁挂炉每年二万五、二万三左右，不到二万五，去年三万一千台，多了六千台，六千台我们的税后利大概是一千块钱一台，六百万。你看我花了六百万，来了六百万，这是一个侧面。我没发过脾气，没开过会，天天忙着送法宝。我刚开始学《弟子规》，学佛的时候，我不瞒大家说，我自己心底上一个意思，一边做好事一边挣钱，通过好事挣钱，刚开始是这个。我学佛了，我向善了，客户信任我了，他愿意把合同给我，我当时想的是这个。我送法宝，让他们吃出健康来，让他们孩子笑着，他怎么样？他高兴！高兴他买我东西，谈判没障碍，条款容易接受，价钱容易高。你看他不纯，不是纯淨纯善，换句话说，就是师父说的，他不淨，他是善，三善道，他还有自己，还夹杂。这个我想大家都能理解，我图什么？我拿出钱来干点，本来我从来不干这个，我进了一步，小行菩萨，想搆小行菩萨都搆不上，还有个目的，还有种期盼，还有种追求，我要改变我在客户当中的形象，我们是有公司的儒商，学佛、向善、不会骗人，实实在在，对不对？给人送法宝，博得人家的欢心，以后工作顺利，交流起来不吃亏，对不对？改变形象，改变在客户心目当中的形象，有利于商业运作，有利于公司的经营。
我这两年下来我基本上都忘了公司的生意，刚开始是有很强烈，就是我见客户、我吃饭，领导送什么？开发商送什么？设计院送什么？我就针对他们不同的需要送之不同的法宝，因为是从原来纯商业的应酬，纯商业的接触，转变到半商业半弘法。到现在，也不知道什么时候就忘了这背后还有商业动机，一点也想不起来。甚至有些时候一晚上，吃完饭以后，跟领导吃完饭买完单以后，把法宝一送，饭桌上就全讲这些东西，如果机会契机的话，我就给大家讲讲我的体会，掰开了，揉碎了，把修学报告。有时候人家问我，西方真有吗？我就说，西方有多么美好，是不是？还有西方为什么真实存在？有些人对西方不感兴趣，他对《弟子规》感兴趣，怎么教育孩子？我就说这孩子是怎么教育的，哪些成功的和失败经验教训，我们老祖宗是怎么说的，《弟子规》是怎么反应这些信息的。有些人说我这健康不行，我就说健康什么问题。有些人跟你讨论大的哲学问题，五四运动怎么看？新文化运动怎么看？咱们谈谈咱们的观念。日本人为什么，日本跟韩国这两个国家，为什么就孔孟之道就带来繁荣富强？为什么中国走向科学道路之后，反而追求德先生、赛先生（民主、科学），反而不如韩国跟日本？我就讲讲我这方面的体会。
讲到这我想插一句，师父在讲席当中说，中国的儒释道三学、三教叫内学，内学是心性之学，修心，换句话说，向内求，不向外求。中国传统文化，咱们回到这个主题上，它丰富、它伟大、它博深，博大精深，为什么？他对心性的研究太究竟、太圆满，内学。而西方发达的是什么？外学，制度建设，法律制度，他不研究心性，他对心性着力着得少，花的时间少，从你生下来到你走，你这一生当中，你一切时、一切处，他都用法律给你规定好，清清楚楚。比如你哪能抽烟，比如说这孩子十三岁之前，在家裡你必须得请时钟小保姆，比如说离婚的财产怎么分，比如说这个劳工法怎么解雇员工。就像老法师在讲席当中说的，他对人是不信任，他信任他的制度。除了国外，外学，制度建设，那是避不了，也行，它是最低的道德底限，六十分；而中国的内学，一百分，法律是最低的道德，儒释道是最高法律，最究竟圆满的自性法律，自律，它就这个区别。但是哪个更殊胜？当然是内学，成本低，起心动念就管住了。二００六年好像全国公检法系统叫办桉年，桉子太多办不过来。二００七年桉子是批下来，判了，执行不过来，二００七年叫执行年，抓紧执行，到底谁欠谁的？各个地方的监狱全部人满为患，各个地方的公安人员人数不够，办公地点狭小，办公设备落后，扩充公检法，从人员、办公、监狱、附属设施，那就大发展，谁的钱？上税人的钱，这些钱用来干这个。
我们的宣传，家庭教育、社会教育、学校教育天天在培养人自私自利、竞争、自以为是、为所欲为，天天媒体、报纸、杂志在培养犯罪犯，逼着人们在欲望的道路上愈走愈远。另外一方面，我们把人民教育坏了，培养坏了，我们再把他抓起来，再把他判了刑，再把他关到监狱；我们花钱把他们培养坏了，我们再花钱把他们抓起来，管起来，到监狱裡再去教育，两头全是钱，这个钱用来干什么不好？这是一个奇怪的怪圈，一方面我们教育人民学坏，学坏之后，一方面我们把他抓起来，再给他关、杀、押。西方的外学，制度建设，比我们要强大太多，完善太多，同时人，还有犹太教、基督教、天主教，这些内学，相辅相成，帮助他这个外学，内外全有。而今天中国最大的问题，老祖宗的内学，究竟圆满的教育和智慧全部放弃掉，制度建设又跟不上，国能不乱乎？民能不苦乎？看看工业文明到今天，两百年的时间，再看看我们国家，我们的祖先，我们中华民族五千年的历史，我想不需要太大的学问，不需要太多的计算，就能得出结论。从一九００年到今天，一百年的时间，中国现在是什么样子？人民生活状态什么样子？一千零八十个字，一百一十三件事，《弟子规》能救、能改变。所以学习《弟子规》、落实《弟子规》是最经济、最有效，来得快，扎得深，国家高兴，家庭高兴，学校高兴，人民高兴，全世界高兴的一件好事，为什么还要犹豫？为什么不悟后起修？还要「欲何待乎」？还要等待什么？「何不力为善，念道之自然」，这佛在《无量寿经》上都说了。「何不力为善，念道之自然」说的是什么事？要真干，心上真有，就行了，真干，真有，你解脱了。
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